本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福线上体验馆投诉基本信息：2024年11月26日，消费者朱**（手机尾号 3843，用户ID ****1311）反映其于2023年12月29日在淘宝网通过网购购买黄金摆件首饰。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年11月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市市场监督管理局被投诉企业：周大福投诉基本信息：2024年11月25日，消费者吴**（手机尾号 2007，用户ID ****7685）反映其于2024年11月25日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议处理部门：廊坊市香河县市场监督管理局被投诉企业：周大福CHOW TAI FOOK(观前街西首店)投诉基本信息：2024年11月24日，消费者王**（手机尾号 6301，用户ID ****6979）反映其于2024年11月24日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：苏州市姑苏区市场监督管理局被投诉企业：周大福金店投诉基本信息：2024年11月23日，消费者高**（手机尾号 1971，用户ID ****5696）反映其于2024年11月23日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年11月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：本溪市平山区市场监督管理局被投诉企业：周大福珠宝文化产业园（武汉）有限公司投诉基本信息：2024年11月22日，消费者韦**（手机尾号 6762，用户ID ****8813）反映其于2024年11月22日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议处理部门：武汉市黄陂区市场监督管理局被投诉企业：周大福投诉基本信息：2024年11月21日，消费者张**（手机尾号 9616，用户ID ****2203）反映其于2024年11月21日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。处理结果：2024年11月27日，达成调解协议处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局被投诉企业：周大福珠宝文化产业园（武汉）有限公司投诉基本信息：2024年11月20日，消费者韦**（手机尾号 6762，用户ID ****8813）反映其于2024年11月20日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：武汉市黄陂区市场监督管理局被投诉企业：深圳周大福在线传媒有限公司投诉基本信息：2024年11月19日，消费者苗**（手机尾号 5292，用户ID ****4246）反映其于2024年11月13日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年11月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局被投诉企业：深圳周大福在线传媒有限公司投诉基本信息：2024年11月16日，消费者廖**（手机尾号 0908，用户ID ****2336）反映其于2024年11月16日在京东商城（京东周大福官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月27日，达成调解协议处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局被投诉企业：周大福投诉基本信息：2024年11月14日，消费者王**（手机尾号 5660，用户ID ****4378）反映其于2024年11月14日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：南京市江北新区市场监督管理局被投诉企业：周大福投诉基本信息：2024年11月11日，消费者何**（手机尾号 4006，用户ID ****0027）反映其于2024年11月10日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月27日，达成调解协议处理部门：佛山市禅城区市场监督管理局被投诉企业：周大福珠宝金行（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月14日，消费者王**（手机尾号 6925，用户ID ****8567）反映其于2024年10月14日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用。处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局被投诉企业：周大福珠宝金行（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月04日，消费者孙**（手机尾号 2210，用户ID ****7879）反映其于2024年10月04日通过现场购买铂金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局被投诉企业：“周大福”地王新天地店投诉基本信息：2024年09月20日，消费者向**（手机尾号 3385，用户ID ****5887）反映其于2018年11月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：柳州市柳北区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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